Fém III. Kerület, Óbuda-Békásmegyer, Budapest

Ingyenes szervizbe vittem vissza az ott vásárolt szemüvegem. Meghúzták a csavart is, a csavarhúzóval pedig mélyen belevájtak a lencsébe, amit kettő ujjlenyomattal takartak. Majd közölték, hogy garancia már nincs rá. Csak kint tűnt fel a sérülés, mikor megtakarítottam a lencsét. Panaszt tettem az ügyfélszolgálaton. Jeleztem, hogy eddig mindig ott vásároltam, viszont ezután nem fogok. Két hetek mire válaszolnak egy-egy emailre. Az elsőre nem is válaszoltak, csak mire számonkértem őket, hogy hol van a válasz. Végül nem is lett olyan opció ami mindkettőnknek megfelelne. Ezután már muszáj lesz másik üzletben találnom szimpatikus szemüveget. Korábban is volt velük gondom, akkor a szemüveghez adott kontaklencse akciójukkal, és a betanítást végző hölggyel. Hosszas küszködés után feladtam, és mondtam hogy szedje ki a szememből. Azt mondta nem, mert akkor nem tanulom meg. Egyébként nem segített, hogy hogyan csináljam máshogy. Mikor ezután nem vásároltam meg, láthatóan duzzogott és otthagyott. Debrecenben volt mindkét eset. Az online felületükön véleményt sem lehet írni, úgyhogy örülök hogy ráakadtam erre az oldalra.