trans-o-flex Hungary Kft., Budapest

Ha lehetne 0 csillagot adni, megtenném. Telefont rendeltem és ezzel a futárszolgálatnak csúfolt valamivel kértem a szállítást. 07.28-án megkaptam az e-mailt a telefonos bolttól, hogy átadták a futárszolgálatnak a rendelt telefont, 31-én vagy az azt követő munkanap szállítják. Nyomonkövetést megnéztem, 31-re írták a szállítást... Itthon vagyok egész nap, minden programot lemondtam, nem jött. Megnézem a követést HUB hiba, rossz depóban van a csomag, 1-jén szállítják. Nem szállították. Felhívtam őket 1-jén, azt mondták, hogy 2-án hozzák a csomagom, a honlapon ugyanúgy hub hiba, rossz depóban... Nem jött 2-án se, 3-án felhívom őket, mire a diszpécser közli, hogy hát az van, hogy nem találja a csomagom, péntek óta nem volt mérve... Valószínűleg ELVESZETT.... Így hívjam fel a telefonos céget akitől rendeltem, mert csak ők, mint feladó reklamálhatnak, én nem.... Elhagyták, másnak adták, nem tudom, hogy történhet ilyen....Mindenesetre soha többet trans-o-flex... Egy szerencse, hogy utánvétellel kértem, különben következményekkel járna, mert nem hagytam volna annyiban....

Más futárcégekkel összehasonlítva az egyik legpontosabb, legmegbízhatóbb szállító cég. Rendszeresen elég régóta ők szállítanak házhoz ha netről rendelek és eddig nem volt negatív tapasztalat. Sőt! Mindig értesítenek előtte, a megadott számon az aktuális futár mindig elérhető és nyomon követhető. Sértetlenül minimális csúszással kapom meg mindig a csomagom,ami érthető pl a közlekedés miatt is. Udvariasak, tisztelik az ügyfelet!

TOF futárszolgálat...hát nem először gyűlik meg vele a bajom. ... alig-alig akarják kihozni a csomagot. Történet: 1.) Ma reggel kapjuk az SMS-t hogy ma jön a csomag ez és ez a futár telefonszáma. Mondom rendben akkor várjuk itthon nem nagyon megyünk sehova. Hívjuk délután a futárt, mégis merre csalingázik. Erre: Ő ma már nem hozza ki, már nem dolgozik (hozzáteszem akkora lekezelő bunkó stílusban, hogy ha nem telefonon beszélünk szájon vágtam volna - amúgy nyugodt ember vagyok :-) ) Számon kértem, hogy mégis hogy gondolja ezt és folytatta a bunkó stílust. Mondtam hogy felhívom a feladót és a felettesét és az nem lesz jó neki. Erre a válasz: "Hívjam őt ez nem érdekli akkor sem hozza ki". Mondtam neki: "Barátom, hidd el hogy azt a csomagot ki fogod ma még hozni :)" Erre ő: "Márpedig ő ma már nem fogja..." Mondom: "Rendben, ahogy gondolja..." 2.) Futárszolgálat és felettes felhívása...mondták hogy elnézést kérnek még a mai napon vinni fogja a futár. 3.) Itt felhívtam a feladót céget is hogy értesítsem mik a történések...(ők ettől függetlenül korrektek és mindig pontosan megbízhatóak) 4.) aztán a futárszolgálat felhívásától számított 15 percen belül meg is érkezett a csomag. 5.) Kérdeztem a futártól kicsit cinikusan, hogy mégis mi volt ilyen nehézkes a kiszállításban és hogyhogy ilyen gyorsan mégiscsak sikerült kihozni. Bár láttam rajta, hogy elég vörös a feje és elég nagy letolást kaphatott a felettesétől ezért nem "cinkeltem" tovább. 6.) Készültem én is egy kis meglepetéssel a futár számára így az utánvételi összeget 11.085 Ft kedvesen és mosolyogva 20 Ft-osok és 50 Ft-osok alapján fizettem ki számára. Tisztelettudóan hozzáfűztem neki, hogy cserébe a telefonon való bunkózásért :) Mivel sokáig gyűjtöttem az aprót így rengeteg volt itthon aztán pont kapóra jött. A posta úgyis csak "jutalékért" váltaná be ilyen nagy mennyiségben. Mondanom sem kell hogy a pokolra kívánhatott :) :) :) Bár annyi könnyítést kapott, hogy én már előre kiszámoltam neki a pontos összeget igaz kapott 5 Ft borra valót :) :) :) így neki már csak újra meg kellett számolni. Ami pedig rejtély: Ha a futár azt mondta, hogy ő már nincs a városban és ma nem fogja kihozni akkor hogy sikerült kihozni 15 perc alatt mégis?! :) Örök rejtély marad... :)

Karácsony előtt a csomagom nem fog megérkezni, mert nem szállítják ki a nagy csomagokat állítólag annyiara túl vannak terhelve. Csak azt nem értem, hogy karácsonyig még van egy hét, és miért vállalnak el szállítást, ha nem bírják erővel? Felháborító, hogy 2013-ban ülünk a fa alatt ajándék nélkül a trans-o-flex miatt!

Rendeltem netről, a visszaküldött e-mailben az állt: Trans-O-Flex szállít. Picit meglepődtem, mert nem ismerem őket. A futár pontos és kedves volt, a csomag sértettlen volt, és még a borra valót sem fogadta el :( Korrekt cég, érdemes velük rendelni :)