Savoya Gumiszervíz, Budapest

Drága Hölgyem! Tudom, hogy kiről van szó ezért írtam már a megszólításban.Kezdjük az elejéről. A legelső alkalommal bejött hozzánk hogy cseréljük le a gumikat ami lemezfelnin voltak és azokat a gumikat kellett átszerelni alufelnire.ami meg is történt. A felnik felrakásánál elhangzott az a kérdés,hogy alufelnicsavarok és tehermentesítők vannak e /nem gyári alufelni/,a válasz az volt ,hogy nincsenek.A hölgy valóban telefonált,hogy mégis megtalálta a csavarokat, A válaszom valóban az volt, hogy jöjjön vissza és a csavarokat ingyen kicseréljük.A hölgy vissza is jött és kiderült,hogy nem csak a csavarok vannak meg hanem a tehermentesítök is. A csavarok cseréjéhez nem kell megemelni az autót,de a tehermentesítők miatt igen,tehát ugyanazt a munkát végeztük el mint egy kerékcserénél.Nem a mi hibánkból lett a munka kétszer elvégezve. Nem értem a hölgy reakcióját mert nem azt a munkát végeztük el másodjára amit telefonon beszéltünk.A honlapon feltüntetett árak a valós árak nem értem ,ha a hölgy laikus amit el is ismer akkor honnan veszi ,hogy nem a valós árak vannak feltüntetve??? Drága hölgyem a nyitvatartásról annyit,hogy szezonon kívül 15 óráig fogadok autót és utána a behozott és itt hagyott defekteket javítjuk.A kellemetlen helyzetet pedig az autóval érkező hölgy okozta. Nagyon sajnálom,hogy így alakult de arról nem tehetünk ha valaki a kérdéseinkre /csavarok tehermentesítő/ nemleges választ ad és kiderül,hogy végig az autóban voltak. Tisztelettel:Savoyagumis.