Ú.Bypass Kft., Budapest

Hihetetlen mennyire megbízhatatlan szerviz. Külföldről küldtem vissza media-boxot, szerződésmódosítása miatt, elkerülendő a kötbér megfizetését. Hát nem sikerült, a KFT. nem volt hajlandó az ajánlva , szabályosan feladott csomagot átvenni. Szerintem más céget kéne megbízni a Direct ONE-nak, mert így az ő jó hírük is sérülhet, pedig szuper cég tapasztalataim szerint. Sajnos a csomagot visszakaptam 1 hónap után, és inkább bevállalom a kötbért, ami sajnos nem kevés - mintsem újból , vagy akár többször is postázzam a megbízhatatlan KFT címére. A kapcsolatfelvétel velük teljesen lehetetlen, soha nem kapcsolhatók - ezt is sokszor próbáltam!

csodálatos szolgáltatás! nem működik megfelelően a műholdas rendszer. a hiba javítását csak fizetés ellenében hajlandóak elvégezni. amikor lemondom a szolgáltatást, akkor persze már ajánlja, hogy ingyen is kijavítják. de nem kell már! e-mailben kértük a kommunikációt, hogy legyen nyoma, persze, hogy telefonon hívnak... nincs ügyfélszolgálati iroda a megyében, legközelebb 140 km-re vihetném el a beltériket. vagy postán feladhatom. amiről ugye nem kapok semmilyen visszajelzést, azaz le is tagadhatja, így mondjuk beperel, és kifizetteti velem. nem mellesleg a postaköltség is engem terhel. a szolgáltatás vacak, az ügyfél elégedetlen, ezért még büntetik is :D

Az elvileg megjavított készüléket nem tesztelik, így minden további nélkül visszaküldik úgy is, ha az továbbra sem üzemképes. Az ügyintézés körülményes, a telefont nem veszik fel, az e-mail-re nem válaszolnak. Az online űrlap sok esetben "Hiba történt az üzenetküldés során. A küldést később próbáljuk meg ismételten, amennyiben az is sikertelen, küldjünk egy emailt a rendszergazdának." üzenetet ad és nem továbbítja a megkeresést. :(