EXTENDED WARRANTY SERVICE Kft., Budapest

Az EXTENDED WARRANTY SERVICE Kft magyar tulajdonban lévő magánvállalkozás, mely első sorban azzal a céllal jött létre, hogy áruház láncok, biztosító társaságok, kereskedők, gyártók, importőrök, magán személyek részére nyújtson javító-szolgáltatást fogyasztási- és tartós fogyasztási cikkekre vonatkozólag készülék fajtától és márkától függetlenül, országos és nemzetközi szinten. Szervizhálózat bemutatása: Több, mint 70 szervizpartnerrel dolgozunk együtt. Országosan többnyire márkaszervizekkel állunk kapcsolatban. Amennyiben egy szerviz nem szerződött partnere az adott márkának, előfordul, hogy a helyi illetékes szervizt bízza meg a bevizsgálással, javítással. Tehát a szervizpartnereink bizonyos esetekben helyi szervizkoordinációs feladatokat is ellátnak. Szervizhálózatunk tagjai központunkon keresztül végezik a javításokat, ez azt jelenti, hogy Megbízóink felé "egykapus" szolgáltatást biztosítunk, a szolgáltatásért teljes felelősséget vállalva. Szervizpartnereink alvállalkozói minőségben végzik a tevékenységüket. Szerződött partnereinken kívül még körülbelül 30 szervizzel állunk kapcsolatban alkalmi megbízásokat adva számukra. Ezen felül nagyságrendileg 40 szervizkapcsolatot tudunk még viszonylag gyorsan kialakítani, amennyiben a javítási igények száma annyira megnő, hogy a jelenlegi szervizkapacitás nem elegendő. Jelenleg Magyarországon gyakorlatilag (nagyon kevés eltéréssel) ugyan azok a szervizpartnerek nyújtják a javító-szolgáltató tevékenységet minden Megbízó részére. A szervizek általában a nagyobb városokra koncentrálódtak, ezekben a városokban található 2-3 szerviz az adott készülék fajtára. Olyan nem létezik, hogy valamely szervizkoordinátor saját szervizhálózattal vagy olyan szervizhálózattal rendelkezik, mely kizárólag az ő részére nyújt szolgáltatást. Emiatt fordul elő, hogy egy-egy nagyvárosban egy-két szerviz minden jelentős piaci szereplő helyi partnere.