Puma Hungária Kereskedelmi Kft., Budapest

Kicsit félve írom le panaszom az előző hozászolások miatt. A Hervisben vásároltam egy Puma melegítőt. Egyszer lett kimosva. Testnevelő tanárként viseltem mint munkaruházatot. Semmilyen esés horzsolás nem érte. Két hét után vissza is vittem a Hervisbe mivel a bal szár hátsó részén a vádli magasságában anyagi kopás és elvékonyodás figyelhető meg. A reklamációmat nem fogadták el. 2022-09-13-án vásároltam, 2022-09-29 visszavittem majd 2022-10-07-én már el is utasítottak. A jegyzőkönyv szerint a szemrevételezést érzékszervi módszerrel végezték. Kérdem én egy 19000,-Ft-os melegítő ennyit ér, két hetet? A gyártás 07/29/21, típus: AD 8KL2QPTS01839, gyártva: made in Cambodia.

Neten rendeltem egy munkavédelmi cipőt, négy hónap elteltével a cipő belső oldalán, a sarkán kikopott-kilyukadt az anyag, a cipő szinte hordhatatlan!!! 37.000.-Ft egy munkavédelmi cipőért amit csak 4.hónapig tudtam használni azért rohadt nagy csalódás!!!!!!!! Mellékelnék képet, de nem találok rá lehetőséget. Fekete velúr és kék belsővel gyártott szar. Cipő nyelvén található adatok.: S3 SRC 118005 EA26524/10.20 64.275.0 ISM, Germany Koggenweg 1, Lippstadt Made in P.R.C A másik fél cipőben van egy kiegészítú cimke amin ez szerepel.: MADE IN CHINA FABRIQUÉ EN CHINE EA2652 SM (puma jel) 1120 AD FGLMD XLs01500 EA265224 ERŐSEN NEM AJÁNLOTT TERMÉK!!!

Csatlakozom az előttem hozzászóló véleményhez. 2013 augusztus 01.-én visszavittem egy cipőt a Puma egyik üzletébe mert 2 hónap alatt engedte a színét és hordhatatlanná vált 12.000Ft-ért. Felvették a jegyzőkönyvet majd közölték, hogy 15 munkanapon belül értesítenek telefonon, hogy a panaszom jogos-e. Azonban az általam és a cég képviselője által aláírt jegyzőkönyvön az szerepelt, hogy ezt 3 munkanapon belül kell megtenniük.:-) Eltelt a 15 nap de senki nem hívott. A 16. napon felhívtam az üzletet és érdeklődtem amire azt mondták, hogy nem készült el a szakvélemény, majd hívnak. Közöltem, hogy a jegyzőkönyv szerint 3 napjuk lett volna értesíteni arról, hogy mit állapítottak meg, mert én ilyen intézkedés után simán letagadhatom, hogy nekem felhívták a figyelmem arra, hogy 15 munkanapon belül értesítenek.Valamint felhívtam a figyelmet arra is, hogy a 15 nap is letelt ami véleményem szerint azt jelenti, hogy bármit is állapítottak meg a panaszom jogos. Erre már igazat adtak. Majd mondta, hogy akkor elmegyek az üzletbe és kérem a cipő árát mire közölték velem, hogy azt addig nem tudják visszaadni amíg a szakvélemény és a cipő vissza nem érkezik. Erre mondtam, hogy sem a szakvélemény nem érdekel mert ebben a helyzetben az már semmis sem pedig a rossz minőségű cipő. Kérem vissza a pénzem. Azt mondták majd telefonon értesítenek ha mehetek a pénzemért. Ennyit a PUMA Hungária Kereskedelmi Kft.-ről.

Érdekesnek, és egyben kissé felháborítónak tartom, hogyha reklamálsz a cégnél, akkor mindent kitalálnak, hogy ne kelljen a panaszt figyelembe venni. Nevezetesen a fiam fekete vászon cipőjéről van szó, ami a lába vonalában vörösbarnára fakult alig egy hónap alatt. A panasz persze nem jogos a cég szerint a cipő pedig hordhatatlan potom 15 000 Ért!!!!! Ez annyira tipikusan Magyar jelenség! Miért nem lehet egyszer valóban mérlegelni egy cégnél a panasz jogosságát, és ha Önök hibáztak uram bocsá!!!!! a reklamálló félnek igazat adni?????tisztelettel : Peller Andi