OTTO Central Europe Kft., Budapest

Szerintem egy cég aki először kasszíroz, majd utána rendeli meg az árút Németországból anélkül hogy a vevőt értesítené hogy tovább fog tartani a szállítás mint az ígért 5-6 munkanap, az nem egy olyan cég, akinél vásárolni érdemes. Kíváncsi vagyok mikor fogják az előre kasszírozott vételárat visszafizetni! Az Ottóval Németországban meg voltam elégedve, de itthon nem ajánlható.

Felháborít, amit az OTTO Central Europe Kft. magyar képviselete művelt. Rendeltem tőlük egy terméket, mely után érdeklődnöm kellett, hogy még miért nem adták fel, és ekkor kedvesen válaszoltak, hogy sajnálatos módon nem kaptak belőle és nincs raktáron, így elnézést kértek. Következő nap láttam, hogy újra elérhető náluk a termék, így ismét megrendeltem azt. Otto-s profilomba belépve a megrendeléseim alatt láttam, hogy az első megrendelésem után az Otto maga is indított egy újabb megrendelést ugyanabból a termékből. Hagytam ezt , hátha lesz belőle valami. Egy hónap elteltével ismét meg kellett keresnem az Ottot, mert megint nem történt semmi és közölték velem, hogy nem látnak újabb megrendelést részemről. % perccel később belépve a profilomba már az eddigi "feldolgozás alatt" címszó helyett a "vásárló által törölve" szerepelt. Nagyon felháborított ez a viselkedés. Biztosan nem fogok többet rendelni tőlük és nem is keltem jó hírüket sem.

Visszaküldtem méret hiba miatt még februárban a termékeket. Hamarosan visszaigazolták, hogy megérkezett raktárukba. A Pénzemet a mai napig nem kaptam vissza. Sok-sok levélváltás..... Azt írták, hogy Postán küldték el ,- ami nem érkezett meg-, majd állítólag visszaérkezett hozzájuk. Újra elküldték postán....hiába kértem, hogy utalással kérem. Sajnos ismét nem érkezett meg. Kézbesítési kísérlet egyetlen alkalommal sem volt. Érdekes módon a prospektusok rendszeresen megérkeznek a címemre. Újabb levél....Kiderült, hogy újra visszaérkezett hozzájuk a pénz. Továbbra is várom, de sajnos nem utalták vissza. Senkinek sem ajánlom az OTTO webáruházat, www.otto.hu.

Mai napon kézbesítettek részemre egy csomagot, A csizma helyett sikerült egy kis méretű női blúzt kapnom.Felhívtam az ügyfélszolgálatot,azt javasolták adjam fel saját költségen rendeljem meg újra a csizmát,majd fizessem ki újra ha postázzák!!Az általam már kifizetett pénzt,amiért blúzt kaptam és nem a megrendelt csizmát majd kb 3 hét múlva visszaküldik.Szerintetek ez így rendben van??Írtam egy panaszt,melyre kb 1 órán belül válaszoltak, és közölték,hogy sajnos ez az eljárás..nemhogy SOS küldenék az eredetileg megrendelt árut..kiábrándító!!!!

Pocsék minőség igazán drágán. Kb. ennyit érdemes róluk tudni. Mindenfajta egyéb szegmensbe is bele akarnak vágni, hogy valahogy fenntartsák magukat a víz felszínén. (pl. bútorok fel nyitnak) de ez ugyan olyan bukta lesz mint a többi. Amúgy meg a cégnél igazi elviselhetetlen légkör uralkodik köszönhetően a két ügyvezetőnek.Remélem mindenki meggondolja, hogy akar e tőlük bármit rendelni a jövőben. Üdv: Viki