Novocomp Bt., Budapest

Cégünket 1993-ban alapítottuk, tulajdonosai belföldi magánszemélyek. Noha ez a vállalkozás a honi számítástechnikai életben már patinásnak számít, azonban a dolgozóknak ennél régebbi szakmai múltjuk van, hiszen a 80-as évek közepétől számítógépek javításával, eladásával foglakoztak. A cég megalapításától mostanáig mindössze egy cél vezette a cég vezetőit: Ügyfeleinknek reális áron, de kizárólag jó minőségű számítógépeket, és alkatrészeket biztosítani, megfelelő, minden esetben helyszíni garanciával, és az ügyfelek utólagos támogatásával. Az elmúlt évek gyökeres változást hoztak a számítógép-piacon: Hihetetlen mennyiségű rossz minőségű alkatrész bukkant fel, a hagyományos nagyker összeolvadt a kisker értékesítéssel. Ezeknek a veszélyei már közismertek: A garancia lejárta előtt megszűnő, vagy összesen 1-2 évig létező vállalkozások, bizonytalan már a maga a garancia is, hát még az ezután következő javítások. Az ügyfél vitte a gépét, hozta a gépét, de nem lett tőle boldog. (Alapeset: Ügyfél beesik az ajtón, kezében számítógép: fél éve vettem, nem olvas a DVD rendesen, ki kéne cserélni. - Tisztel Uram, itt a gép le van ragasztva, ha felbontom, elvész a garancia. -Már nem érdekel, háromszor voltam vele szervizben szerintük tökéletes, nem cserélik ki. Csak annyi a baj, hogy néhány lemezt nem olvas, amit minden más gép viszont igen. Belefáradtam. Cseréljék ki, kifizetem aztán kész.) Célunk tehát nem mindenáron a legolcsóbb konfigurációk eladása a legkisebb árréssel, hanem az olyan ügyfelek kiszolgálása, akik szeretnének egy normálisan működő számítógépet, amely ha esetleg elromlik, a szerviz kijön (akkor, amikorra meg volt beszélve) és megoldja a problémát, függetlenül attól, hogy a szoftver volt rosszul beállítva, vagy a gép tényleg elromlott. Persze a legkorszerűbb gépet is bővíteni kell egyszer, és ha kedves ügyfelünk úgy dönt, hogy felújít, ezt a használt alkatrészek beszámításával végezzük el.

• számítógépes részegységek