Monobrand Kft, Budapest

Tisztességtelen üzleti viselkedést tanúsít. A visszáru átvételéről nem nyilatkozik, reklamációs levélre nem válaszol. Akciós terméknek selejtes árut értékesít. A szabályzatban vállalt kötelességeinek nem tesz eleget. Az visszáru árát nem hajlandó visszautalni. Ne vásároljon senki a Monobrand-nál !

Senkinek nem ajánlom őket. A mai világban is mernek becstelenek lenni, az ügyfélszolgálatuk kritikán aluli, nem reagálnak emailekre, telefonon nem lehet őket elérni. Az én sztorim az hogy megvásároltam tőlük egy cipőt, amit ki is fizettem. Másnap a kifizetésem ellenére a megrendelőlapomon az állt hogy elfogyott a cipő. Jeleztem feléjük hogy hogy történhetett ez, mi történt tényleg ez a helyzet?. Semmi reakció. Mivel szerettem szerettem volna ezt a cipőt, és Glamour napok voltak ezért a kupont felhasználva megvásároltam. Megírtam nekik hogy kérem szépen visszautalni a pénzemet hiszen azt írták hogy elfogyott. Aztán valami csoda folytán pár nap múlva kiszállítottként jelent meg a cipőm, és minden jelzésem ellenére az elfogyott cipő kiszállításra került. Természetesen nem vettem át a cipőt, meg is kaptam a sztornó számlát, viszont a mai napig nem kaptam vissza a pénzemet. Ennek már több mint egy hónapja. Becstelenek, az ügyfélszolgálatuk pedig kritikán aluli. Nem találkoztam olyan webshoppal, amelyik megengedi magának ezt a trehányságot és az ügyfél semmibe vételét.

Nem ajánlom abszolút nem ajánlom. Megrendeltem egy cipőt, amit ki is fizettem, majd másnap láttam hogy a kifizetésem ellenére elfogyott a cipő. Rájuk írtam hívogattam őket több e-mailt írtam hogy ez hogy lehetséges. Mivel pont Glamour napok voltak nem akartam lemaradni a kedvezményről ezért a kuponnal megvásároltam a cipőt. Próbáltam jelezni feléjük többször telefonon e-mailen emailek en, semmi reakció. A lényeg hogy kiszállították A cipőt, annak ellenére hogy kb. 15 e-mail-ben jeleztem hogy megvettem máshol, mert a megrendelő lapom szerint elfogyott a kifizetett cipőm. Nem reagáltak, minősíthetetlenül jártak és a mai napig nem kaptam vissza a pénzemet.

Nem a megrendelt terméket szállították ki . 2 számmal nagyobbat küldtek a kelleténél.Visszáruzást 8 nap alatt sem indították meg, Ügyfélszolgálat elérhetősége csak e maies, azon az ügyintézés színvonala közelít a nullához! NEM AJÁNLOM senkinek az innen történő vásárlást. A vásárlással kapcsolatos tudnivalókat, szabályzatot nem tartják.