Media Markt - Budapest Kispest

Igen tisztelt vezetőség ! Önöknél vásároltunk 2018 november 29 - én egy Hoover SL 71 SL 10011 tipusú porszivógépet. Hozzá vásároltunk pótalkatrészt és porzsákot 12 314 forintért,melyet előre kifizettünk bankkártyával.Miután értesítettek hogy megjött az általam rendelt árú,a mai nap át akartam venni.Vittem a pótalkatrészről szóló és előre kifizetett számlát,valamint a az ajándékkártyát. Miután a számlám a vevőszolgálatnál elvették, kaptam egy másik bizonylatot 12 314 forint fizetéséről,amit hosszas sorbanállás után a 1678 számú ajándékkártyáról az összeget levonták ( !),amit novemberben már kifizettem és csak úgy kaptam meg az árút. Az árú átvételéről kapott bizonylaton meg a a mai nap dátuma,azaz december 5. dátum szerepel, mikor nem fizettem semmit ,mert azt már előzőleg a rendeléskor kifizettem. Kérdezem akkor ez milyen ajándékkártya ? Mert így nem kaptam semmi kedvezményt ! A másik dolog,hogy létezik az hogy a kereskedelmi cíkkről nincs magyar ismertető, mikor ez az EU - ban kötelező lenne ? Mikor már ezt kérdeztem a pénztárostól már kissé ingerülten válaszolt, hogy nézzen már oda,ne tartsa fel sort,mert sokan szeretnének még fizetni. Ezt az eljárást nem tudom elfogadni.így nagyon kellemetlenül távoztam az Önök árúházából. Kérem Önöket,hogy válaszoljanak a levelem emailcímére,hogy mi az ajándékkártya szerepe,ha már egyszer a neve is az,a másik meg legalább interneten legyen fenn a magyar ismertető,mert onnan is csak angolul lehet letölteni. Tisztelettel : Borbély Sándor