Magyar Posta Zrt. Központi Ügyfélszolgálati Iroda, Budapest

Az ajánlott és elsőbbségi leveleket 2 éve még 17:30-ig kellett feladni, hogy aznap elvigyék és többnyire 1-2 nap alatt megérkezett a címzetthez az elsőbbségi levél. Most 14:45-ig kell feladni, a szolgáltatás drágább lett és legalább 3 nap a kézbesítési idő. Milyen szolgáltatás az, ahol egyre nő a munkavégzés ideje, romlik a szolgáltatás színvonala és mindemellet az árak emelkednek ? Meddig lehet ezt tűrni?

Jó napot kívánok! 2025 december 31.-én adtam le egy rendelést egy külföldi honlapon. A Magyar Postát jelöltem meg mint házhozszállítót. 4-6 munkanapot igértek nekem a rendelés leadásakor. Követtem a csomag útját mert a csomag magyarországi átvétele már megtörtént és kaptam egy nyomkövetési számot a postától. Ezen az szerepelt hogy a csomagot ávették először a mogyoródi telephelyen, aztán átszállították a fóti telephelyre ahonnan a nyomonkövetési adatok szerint 2026 január 9.-én hajnal 3 órakor másfél órás úton, ami reálisnak tűnt egy 91 km-es távolságot tekintve, átszállították a szolnoki operatív osztályra és itt ávették a csomagot. Más esetekben ilyenkor aznap még is érkezett a csomag minden probléma nélkül. De aznap arra lettem figyelmes hogy a csomag újra átszállításra került Szolnokról a fóti telephelyre. És ezért nem értem hogy miért oda került vissza a csomag és miért nem az én megadott címemre szállították ki a várt küldeményt. Persze írtam már az ügyfélszolgálatnak 3 db érdeklődő de normális hangvételű email üzenetet. És nagynehezen másnap kaptam rá választ hogy legyek türelemmel és megsürhetik a csomag kiszállítását a megadott címre. Természetesen azóta sem történik semmi az üggyel kapcsolatban. Sőt a nyomonkövetési adatok alapján azóta is a fóti telephelyen van a csomagom. És tehetetlen vagyok az üggyel kapcsolatban. Ennyit a postai szolgáltatásokról. Azért adtam egy csillagot mert nullát nem lehet adni erre a szolgáltatásra. Köszönöm. Tisztelettel: Nagy László

Budapesten az V. kerületben a Nádor u. 32. szám előtt van két telefonfülke, amit évek óta nem takarítottak ki. Ma is szégyenkeztem, mert láttam, hogy külföldiek álltak benne, (lehet, nem tudtak itt a mobiljukról beszélni), de mindegy is, hogy külföldiek vagy magyarok szeretnék használni, elképesztően piszkos, olyan sok pókháló van benne, hogy szinte be sem lehet menni, nem beszélve a kis pultról, ami fekete a piszoktól. Rendben van, hogy egyre kevesebbet használjuk a telefonfülkéket, de akkor is szégyen az országra nézve, ha a külföldi ilyen fülkék mellett halad el, és ilyet kell látnia. Jó lenne, ha legalább évente kétszer minden telefonfülkét ki tudnának takarítani a fővárosban, és persze vidéken is. A száma: TE 0411

2023 október 4-re vártam egy csomagot. A csomagkövető szerint reggel 8 körül a szállítónál volt a csomagom, 9 óra magasságában sikertelen szállítást jelzett. Hozzáteszem itthon voltam egész nap. Másnap, azaz ma, október 5-én reggel 8-tól néztem a csomagkövetőt, 9-kor jelezte, hogy kiszállítás alatt van. Fogtam a kisbabám, beraktam a babakocsiba és a háztömb előtt tologattam, hogy amint meglátom a szállítót, azonnal letudjak csapni rá. Délelőtt 10 óra után pár perccel ránéztem a csomagkövetőre és sikertelen szállítást jelzett. Nem, hogy autós postást, de még gyalogos, vagy biciklis szállítítót sem láttam a környéken. Majd egy órán keresztűl sétálgattam a ház előtt... nem hinném, hogy a postás abban a 10 másodpercben érkezett volna amíg én megtörölgettem a szemüvegemet. Sokkal tisztességesebb volna, ha előre jeleznék, hogy emberhiány van, nem szállítanak házhoz, menjek be a postára. Megérteném. De ez, hogy hülyének nézik az embert, ez pofátlan, aljas, bunkó dolog. A két ügyfélszolgálatós hölgy, akikkel beszéltem ez ügyben, nagyon kedvesek, megértőek és segítőkészek voltak.

Elsőbbségivel adtam fel levelet 2023. augusztus 14.-én, Budapesten. Születésnapi üdvözlet volt, aminek másnapra meg kellett volna érkeznie! Ma augusztus 23.-a van. Levélnek híre sincs. Az egy csillag sem fejezi ki, milyen mélyrepülésben van a Posta!!!