Dr. Schultheisz Katalin, Budapest

Sajnos úgy gondolom ennyi karakter kevés elmesélni a kálváriánkat. De megteszem a lépéseket a doktornővel szembe és jelzem a megfelelő hivatalnál a panaszomat.

A doktornő emberileg nem mindig állja meg a helyét a segítő szakmában. Rondán, kelletlenül, kéretlenül, tiszteletlenül beszél a kollégáival, a szülőkkel és a gyerekeket tárgyként kezeli, nincs meg a ráhangolódás sajnos. Szakmailag is van, amiben elmaradott: injekcióadás kapcsán rákérdeztem egy módszerre, amivel enyhíteni lehet a pár hónapos kisbabák fájdalmát, de lekezelően beszélt velem és erőszakoskodni akart, hogyan nyugtassam meg a keservesen zokogó kisbabámat, amivel csak feszültebbé tette a helyzetet. Mivel gyerekpszichológus vagyok, jeleztem neki, hogy amit javasol ("mindjárt vége van") nem fog senkit megnyugtatni, érzést és testérzetet szükséges együttérző, de nyugodt hangon megneveznünk a gyerekeknek, hogy megtanulják, mi is történik velük és hogy meg tudjanak nyugodni. Az, hogy mindjárt vége van, nem egy érzés. Illetve injekció előtt adott édes ízzel és előzetes figyelemeltereléssel bizonyítottan lehet csökkenteni, vagy akár teljesen észrevétlenné is tenni az oltásokat. Miután írásban és többször szóban is jeleztem a vállalhatatlan hozzáállását, valamint szakirodalmat is ajánlottam neki, nagyon kedves és előzékeny lett velem. Bízom benne, hogy ez nem csak sporadikusan jelent meg a szakmai működésében, hanem másokkal is tisztelettudóbb és kedvesebb stílusra váltott. Akinek problémája adódik, a következő email címeken tudja jelezni: [email protected] [email protected] [email protected]