Dr. Orto Egészségszalon, Budapest

SENKINEK NEM AJÁNLOM! 2023.október 18-án vásároltam egy lábbetétet 18 940 Ft értékben. Három hét rendeltetésszerű használat után a talp elülső részén a gumi anyag elszakadt egy kb 2 cm -es szakadás keletkezett a talp elülső felületén (Képet csatoltam). A mai nap 2023.11.14. én bevittem a Nyugati Pályaudvarnál lévő boltba bevizsgáltatni. Aki foglalkozott velem hölgy egyből látszott, hogy csak arra megy, hogy minél előbb elhajtson és túladjon rajtam. Először azt állította, hogy biztos, el van törve a cipőm talpa és emiatt a szakadás, mikor nem talált a cipőn külsérelmi nyomot elkérte a cipőmet kivette az éppen bennelévő betétet és azt állította, hogy belül van megtörve amit nem is értettem, mivel, hogy annak kívül is nyoma lenne, amit megállapítottunk közösen, hogy nincs. Mikor ez a feltételezése sem volt helytálló, de látszott rajta, hogy mindenféleképpen találni akar valamit, amibe beleköthessen, azt mondta, hogy a cipő belső talpa bordázott, igy attól szakadt ki a betét. Jelenleg a cipő bordázata már nem 100% -os felülete erősen kopott, tompa (Képen csatolom), így nem gondolnám, hogy ez okozta a szakadást. Mint itthon utánaolvastam a legtöbb cipőnél természetes a bordázás, mivel igy a cipőben található alapbetét nem csúszkál. Mikor megkaptam a szakembertől a betétet azt az ajánlást kaptam, hogy semmilyen más egyéb betétet ne rakjak bele, mivel az ronthatja az általam vásárolt betét tulajdonságát. A hölgy a boltba miután az általam említett hibát megállapitotta, javasolta, hogy vegyek egy Deichmanban egy alapbetétet és arra rakjam rá a mostanit, igy megóvom a károsodástól. Ezt nem tudtam elfogadni, mivel erről egyáltalán nem volt szó a betét vásárlásánál. Továbbá sérelmeztem, hogy amennyiben a cipő alapbordázata cikk -cakkos, a szakadás jól látható módon vizszintes, akkor hogyan keletkezett eltérő szakadás a betéten ha nem az anyagfáradás miatt!? A Hölgy mindvégig nagyon lekezelő és kioktató volt velem szemben. Ottlétem alatt, csak a hibát próbálta keresni, hogy miért NEM tudja nekem megtéríteni, illetve kicserélni a betétet.