Dhl Express Magyarország Kft. Központi Iroda, Budapest

Egyszercsak jön az értesítés attól a cégtől, akitől megrendeltem a termékeket, hogy sajnálják, hogy arról értesültek, hogy nem tudták nekem leszállítani a megrendelt árut... Én meg csak nézek, hogy most ez vicc? De nem! Rajta van a csomagkövetési link. Megnézem. "Sikertelen kézbesítés!" De hogy? SENKI nem hívott, senki sem küldött emailt, sms-t, sőt senki sem csengetett be hozzám, hogy HAHÓ ITT VAN A CSOMAGOD, ÁTADNÁNK! Mi van veled DHL???? És miért nincs egy magyar ügyfélszolgálati iroda, akivel ezt a kis malőrt megbeszélhetném mielőtt visszamegy a csomagom a feladónak és hosszas procedúra után 1. vagy végre megérkezik (talán) egyszercsak a megrendelt áru 2. vagy nagysokára visszautalják a pénzemet... Mindenesetre igyekszem olyan webáruházak kínálatát részesíteni előnyben, akik NEM A DHL-lel szállíttatják ki a csomagjaikat! Felháborító. És azért, mert ez már nem az első alkalom volt! Mostanáig csendben hallgattam.

Ki se hozzák a csomagot! Szánalmas!!!

A lehető legrosszabb társaság azveletbe nem szallitatok veluk semmit....az ügyfélszolgálat egy vicc telefonon nem lehet elerni őket,as emailokra nem valaszilnak, es olyan magas vamot szamlaztak nekem egy vam mentes termekre....a futar keptelen volt telefobalni, a kiszallitashoz nem kaptam ido korlatot se....cake reggel egy emailt ,hogy ma jon....

Amikor csomagot rendelek és azt látom , hogy DHL a partner már összeszorul a gyomrom. Ha nem járok utána, sosem kapom meg a csomagokat, de most már a telefonos elérhetőséget is megszüntették, ami teljesen kizárja azt, hogy ügyfélszolgálatossal kommunikáljon az ember. Nem igazán értem, hogy más gyorspostai szolgáltatók miért tudják kézbesíteni a csomagokat és a DHL miért nem??? Amikor a csomag feladónak megírom, hogy a DHL Magyarország "undeliverable", azaz nem kézbesíthető státuszt jelez folyamatosan minden kiszállítási kísérlet nélkül, nem hisznek nekem. 1 db csillagot sem tudok adni, mert ahoz is tenniük kellene valamit, de sajnos ez nem történik meg, csak annyi, hoghy felveszik a küldeményeket és az azokért járó fuvardíjat. Próbáltam különböző címek megadásával megkapni a DHL-es csomagokat, de sem Budapest, sem vidék nem működött. Kíváncsi vagyok hol vannak a ki nem szállított küldemények?????? U.i. Kellett adnom 1 csillagot, hogy közzé tudjam tenni a véleményem, de továbbra sem jár a DHL-nek 1 db csillag sem.

A véleményem ? A futárszolgálat egyik alkalmazottja két kiskorú gyermekem előtt lekurv@@nyázott mert szerinte anyósom nem jó helyen állt meg kocsival és bár lett volna helye ,nem kerülte ki , inkább ordítoznj kezdett velem . Látta ,hogy állapotos is vagyok , a legkisebb az ölemben , a hatéves meg kénytelen volt végighallgatni mindezt mert neki olyan hangulata volt. És 5 perc után sem hagyta abba , jelenteni akartam ,de annyira ideges voltam ,hogy a rendszámot nem is jegyeztem meg ,pedig most nagyon kellett volna. Ez az ő szégyenük.