Conflex Kft, Budapest

Nekem egy garanciális javításom volt kb. 3 hét alatt visszaküldték működőképesen a készüléket!

Több garanciális javítási ügyünk volt, egy még folyamatban van; gyakorlatilag teljesen alkalmatlanok, mindig "a jövő héten" lesz kész. Ma hivatalos útra terelem az ügyet, de az csak a mi panaszunk, tehát fogyasztóvédelmi ügy; kérdés, hogy egy ilyen "cégnek" milyen módon lehet az engedélyét bevonatni, a szakma többi képviselőjének az érdekében is?

Július közepén beadott tabletem javítására - augusztus végéig, még mindig nem sikerült árajánlatot adniuk.

Vettem egy Overmax Vertis 01 et,és egy idő után akadozott a töltés,felhívtam:-vártak egy kollégát,felhívtam még egyszer:-válasz: látom türelmetlen,mondtam,hogy visszahívjuk..csak a pénzre mennek,mert ha garis is a készülék,vevői egyeztetést kérnek,ami azt jelenti,hogy fizess,mert a te hibád. :-)

2014.01.13.-án bevittem a szervizbe az overmax vertis 01 típusú mobiltelefonomat, mert recsegett az előlapi hangszóró hívás közben és a beállítás menüben nem lehetett beállítani az időt. Azt ígérték 3 héten belül elkészül a készülék. Én türelmesen vártam, a 4. héten felhívtam őket azt mondták, hogy alkatrészre vár, így hát vártam még egy hetet és újra érdeklődtem mégis hogy áll a javítás. Válasz: nem igazán tudok információval szolgálni. Kereskedő lévén ismerem a fogyasztói jogokat így sikerült végre elérnem, hogy 1 héten belül megkapjam végre a kijavított telefonomat. Február 20,-án meg is kaptam. Nagy volt az öröm kicserélték a hangszórót így már tudtam vele telefonálni, de az időt még mindig nem tudtam átállítani szóval fél munkát végeztek. Gondoltam, ennyi baja legyen ezzel tovább nem érdemes foglalkozni, DE szerettem volna pár fotót készíteni a telefonnal ha már visszakaptam, itt jön a legjobb rész: NEM MŰKÖDIK A HÁTLAPI KAMERA, ÉS A LED SEM VILÁGÍT( mielőtt szervizbe adtam a készüléket még semmi gond nem volt vele). Hát felhívtam a szervizt ahol elmagyaráztam egy úriembernek, hogy mégis mi a problémám aki pár perc után azt mondta, hogy MÁR AZ ŐRÜLETBE KERGETEM. Hát mégis ki kerget kit az őrületbe? Beadom javításra és rosszabb állapotban kapom vissza ez már nevetséges!!!! Problémáimra a válaszok: 1. Az időt az első üzembe helyezéskor kell beállítani (akkor sem lehet). 2. A telefon hibája, hogy nem jó a kamera (a hangszóró javítás előtt még tökéletesen működött). Vigem be a készüléket és pár napon belül kijavítják a hibát a kameránál. Hát köszönöm szépen én abból a javításból nem kérek. Inkább elviszem egy olyan szervizbe ahol rendesen végzik a munkájukat még ha fizetnem is kell érte. Ebből ennyi egy életre elég volt! Még ha fizetnek érte akkor sem fogom még egyszer ott javíttatni a telefonomat és semmi mást sem inkább vesszen el a garanciája.